個人や中堅中小企業のお客さまに対する損害保険の販売先として、プロ代理店や自動車整備工場など保険代理店の存在があります。私はその代理店を担当する、いわゆるリテール営業部門に所属しています。保険営業を生業とするプロ代理店には、ニッセイ同和損保だけでなく他社の保険を扱うところも数多くありますので、その中で、「いかに当社の保険商品を選択し、売っていただくか」に試行錯誤する毎日です。一緒に同行営業してリスクマネジメントのご提案をするといった営業支援や、コンプライアンス徹底などの指導・管理的業務を通じて関係構築強化に努めています。

仕事は人と人とのつながりですから、信頼関係を築くことはとても大事なこと。そのために、私はまず迅速な対応を心がけています。その他、規模の拡大を図る代理店さん同士のM&Aの仲介や人材紹介、保険の具体的な補償内容などの情報提供など、必要に応じたサポートを提供しています。かつて、代理店の方に言われた言葉で忘れられないのが「もっと謙虚になれ」という一言。新人時代、早く結果を出そうと一方的に意見を押しつけた私を諭して下さったのですが、それからはしっかりと相手の話を聞いた上で進めることを徹底しています。代理店の方に厳しくもあたたかく育てられているという面は大きいと思いますね。

以前、当社の扱いが少なかった代理店さんに足繁く通い詰め、さまざまな提案等を行いました。徐々に信頼をかち取って扱いを伸ばし、社長表彰を受けていただくまでに取引を大きくできたケースがありました。そういうプロセスを経て結果を出す喜び、それがこの仕事の醍醐味ですね。また、さらにいうと自分が成果を出すということは、イコール代理店さんの業績拡大にリンクしています。「生井さんに担当してもらって良かった」と代理店の方に喜んでいただける、そういう仕事を志しています。ニッセイ同和損保は自由に仕事できる風土がありますから、自分のカラーを出した営業ができることもやりがいにつながっています。

最近、各業界の勉強に面白さを感じています。お客さまのビジネスがわからなければどんなリスクがあるのかわかりませんから、いろんな業界の仕組みを勉強していくと、視野がひろがっていく。そして知識を深めることで、保険にとどまらないさまざまな提案ができるのが本当に面白いんです。将来的には企業営業もやってみたいと思いますね。ただ、当面は今の部署で仕事を続けていきたいと考えています。「人対人の要素が大きいリテール営業の分野で、さらに知識と経験を深めながら、多岐に渡って仕事をしていく」ことを目指して、今日も奔走しています！